DATABESKYTTELSES- OG COOKIES-POLITIK

 

Indhold

  1. Typer af data, der behandles / links til andre hjemmesider

  2. Information om behandlingen af personoplysninger

  3. Brug af cookies

  4. Web-beacons og pixels

  5. Sporing og analyse

  6. Cookies, som bruges af os

  7. Aktivering og deaktivering af cookies og lignende teknologier

  8. Dine rettigheder

  9. Ændringer i Databeskyttelsespolitikken

  10. Kontakt os

 

Denne hjemmeside drives af Opel Danmark A/S ("Opel") som controller, og hosting udføres af vores IT-leverandør General Motors Holdings LLC (Michigan, USA). Alle øvrige mindre hjemmesider, der drives af Opel Danmark A/S, hostes i Europa af vores IT-leverandør MRM (Frankfurt am Main, Tyskland). Det registrerede hjemsted for Opel Danmark A/S er beliggende i [indsæt land] på adressen [indsæt adresse].

Du bedes læse denne politik omhyggeligt, før du bruger hjemmesiden, idet politikken beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger og anvender cookies. Ved at bruge denne hjemmeside bekræfter du, at du accepterer denne politik.

 

1.Typer af data, der behandles / links til andre hjemmesider

Opel ønsker at beskytte dine personoplysninger. Vi indsamler og behandler forskellige typer personoplysninger via denne hjemmeside,  herunder:

  • Oplysninger, som du udleverer til os, når du registrerer dig samt anmoder om og gør brug af vores ydelser og vores hjemmeside, eksempelvis navn, adresse og e-mailadresse samt billedfiler, som du uploader som bruger.

  • Oplysninger, som vi skal bruge, når du anmelder et problem med vores hjemmeside.

  • Oplysninger, der indsamles ved hjælp af cookies.

Se mere herom i afsnit 2.

Denne hjemmeside kan endvidere indeholde links til andre Opel-hjemmesider, til hjemmesider tilhørende Opels partnere, autoriserede værksteder eller andre tilknyttede selskaber eller til sociale medier. Hvis du klikker på et sådant link til en anden Opel-hjemmeside eller til en hjemmeside tilhørende en tredjemand, skal du være opmærksom på, at disse hjemmesider har deres egne databeskyttelsespolitikker. Når du bruger sådanne hjemmesider, anbefaler vi, at du tjekker deres databeskyttelsespolitikker.

Denne hjemmeside kan også indeholde iFrames med indhold fra andre Opel-hjemmesider eller fra hjemmesider tilhørende tredjemand. Opel er ikke ansvarlig for indhold fra tredjemand i sådanne iFrames. Ansvaret for de oplysninger, der præsenteres i iFrames, påhviler udelukkende ejerne af de pågældende sider. Opel har ingen kontrol med og bærer intet ansvar for indholdet fra sådanne uafhængige sider og leverer udelukkende dette eksterne indhold for at gøre det enklere for de besøgende. Som følge heraf kan du, når du besøger en side med et sådant indhold, blive præsenteret for cookies fra disse tredjemandshjemmesider. Opel har ingen kontrol med disse cookies. Du bedes tjekke den pågældende tredjemands databeskyttelsespolitik for yderligere oplysninger.

Vi gør venligst opmærksom på, at Opel ikke kan påtage sig noget ansvar for hjemmesider tilhørende tredjemand.

 

2.Information om behandlingen af personoplysninger

Dine personoplysninger vil til brug for administration samt imødekommelse af dine anmodninger samt - eventuelt - til brug for individuelle markedsføringstiltag og markedsundersøgelser blive behandlet af os og af Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland) som dataansvarlige.

Databehandlingen er baseret på persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra a), såfremt du giver samtykke til behandlingen, og/eller på persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) i tilfælde af online-anmodninger.   

Som dataansvarlige behandler vi dine personoplysninger som følger:

 

Oplysninger  (obligatoriske oplysninger er mærket med en *)

Formål

  1. Identifikations- og kontaktoplysninger: Kontaktoplysninger: Køn, indledende hilsen*, fornavn* , efternavn*, gade*, postnummer, by, telefonnummer, e-mailadresse*

 

Afhængig af arten af din anmodning kan yderligere oplysningstyper være obligatoriske:

 

  1. Information om model af interesse: model, karosseri, udstyrsniveau, motorisering

 

  1. Oplysninger om faktisk køretøj: Stelnummer (VIN-nummer eller "Vehicle Identification Number"), [nummerplademodel ] på faktisk køretøj, første registreringsdato, kilometerstand, dato/tidspunkt for aflevering af køretøj, dato/tidspunkt for afhentning, Servicetype*, Lånebil, foretrukken kontaktmetode

 

  1. Individuelle kommentarer, anmodningstype*

 

 

  1. Finansieringsoplysninger: Løbetid  / dato for finansiering, forudbetaling, [rest] kreditforsikring

 

  1. Valgt Opel Partner

 

 

At opfylde din(e) anmodning(er) - anmodning om prøvekørsel, anmodning om tilbud, anmodning om service, anmodning om nyhedsbrev, generelle forespørgsler.

 

 

 

 

At opfylde din anmodning om prøvekørsel og om et tilbud

 

At opfylde din anmodning om service  

 

 

 

 

 

 

 

At opfylde din anmodning om service eller din generelle forespørgsel

 

 

At opfylde din anmodning om et tilbud på en brugt bil

 

At opfylde din anmodning om prøvekørsel, anmodning om et tilbud (ny eller brugt bil) eller anmodning om service

  1. Erhvervskundeoplysninger

Flådens størrelse, flådens struktur (passagerbiler eller erhvervskøretøjer), ansvar (brugeren eller udvælgeren), oplysninger hvis Opel-køretøjer allerede benyttes i flåden

At opfylde din generelle forespørgsel vedrørende kundeydelser, finansieringsydelser, Opel-produkter og virksomhedsrelaterede emner.

  1. Oplysninger ved eventuel accept af markedsføring

Indledende hilsen, fornavn*, efternavn*, e-mailadresse*, telefonnummer samt lignende oplysninger, som du udleverer (som led i / i forbindelse med dine anmodninger - se oplysninger i pkt. 1 a - e)

Kundeservice: F.eks. invitationer til begivenheder, oplysninger om (tekniske) opdateringer vedrørende mit køretøj/et køretøj af interesse eller eventuelle køretøjsrelaterede ydelser, underretning om tidspunkter for vedligeholdelse/syn/service eller assistance i tilfælde af motorstop.

Kundeoplysninger: Kontaktoplysninger til brug for f.eks. meddelelser vedrørende nye og brugte køretøjer, finansierings- og leasingtilbud, service-, syns- og værkstedstilbud eller kvalitetsforbedringstiltag i relation til mit køretøj.

Annoncering: Individuel eller personorienteret annoncering vedrørende tilbud, produkter og ydelser.

Kundetilfredshedsanalyser: Kontakt efter køb / service, f.eks. vedrørende tilfredshed med mit køretøj eller de leverede ydelser.

  1. Oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies

Der henvises til afsnit 7 for yderligere oplysninger

 

De dataelementer, der er mærket med en * ovenfor i pkt. 1-4, er obligatoriske og nødvendige for at opfylde din anmodning. Du er derfor forpligtet til at afgive disse oplysninger. Såfremt du ikke afgiver disse oplysninger, kan vi ikke opfylde din anmodning.

Afhængig af din adfærd som bruger, når du browser på vores hjemmeside, vil der evt. kunne blive vist en pop-op, der tilbyder dig en prøvekørsel eller en værdikupon til den model, du er interesseret i. Der henvises til afsnit 7 for yderligere oplysninger om cookies.

Dine personoplysninger vil blive opbevaret til ovennævnteformål i yderligere tre år, efter at du sidst har haft kontakt med Opel.

 

Modtagere

Vi deler dine personoplysninger med følgende modtagere til følgende formål:

Oplysninger

Formål

Modtager(e)

  1. Identifikations- og kontaktoplysninger i relation til:

Oplysninger om model af interesse,

Oplysninger om faktisk køretøj,

Individuelle bemærkninger,

Finansieringsoplysninger,

Valgt Opel Partner

  1. Erhvervskundeoplysninger
  2. Oplysninger ved eventuel accept af markedsføring

 

 

At opfylde anmodninger fra faktiske/potentielle kunder, Kundeservice, Kundeoplysninger, Annoncering, Kundetilfredshedsanalyser

Vi og Opel Automobile GmbH deler dine personoplysninger med de respektive hyrede databehandlere (leverandører af IT-tjenester, markedsundersøgelser og markedsføringsydelser)

med det formål at understøtte administrationen af de nævnte formål.

 

Særligt deler vi dine personoplysninger med følgende tjenesteudbydere:

 

MRM McCann GmbH

Großer Hasenpfad 44

60598 Frankfurt

 

McCann

Communications House,

Highlands Road, Shirley, B904WE

 

Hvis relevant deler vi dine personoplysninger med din respektive valgte Opel Partner.


Vi deler endvidere dine personoplysninger med den respektive IT-tjenesteudbyder (GM Holdings LLC, Michigan, USA), som befinder sig uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og dermed i et land, der ikke har et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Der foreligger ingen afgørelse fra EU-Kommissionens side om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, men der er etableret fornødne garantier, hvilket i dette tilfælde vil sige EU's standardkontraktbestemmelser. For at få en kopi bedes du sende en e-mail til privacyrights@opel.com.

 

3.Brug af cookies

 

På denne hjemmeside samt i vores e-mail-system, online-ydelser, reklamer og interaktive applikationer anvender vi "cookies" til optimering af vores ydelser.

  • Hvad er en "cookie"?

En "cookie" er en lille fil, typisk med bogstaver og tal, som vi via vores webserver sender til din browsers cookie-fil på din PC's harddisk. Det primære formål med en cookie er at gøre det muligt for vores webserver at præsentere brugeren for specialtilpassede hjemmesider, der gør oplevelsen i forbindelse med besøget på Opels hjemmeside mere personlig, og som bedre lever op til brugerens individuelle behov.

Nogle cookies er vigtige for funktionaliteten af denne hjemmeside og aktiveres automatisk, når hjemmesiden besøges af brugerne.  Nogle cookies gør det muligt for os at levere de ydelser og funktioner til brugerne, som bedst passer til deres behov, og at tilpasse vores ydelser til brugerne, således at hjemmesiden arbejder hurtigere.  

  • Hvilke typer cookies benyttes på denne hjemmeside?

Opel Danmark A/S kan benytte tre typer cookies på denne hjemmeside:

Cookies opdeles i følgende kategorier:

• Essentielle cookies

• Performance-cookies

• Persistente cookies

Essentielle cookies gør det muligt for vores brugere at navigere på hjemmesiden og benytte dens funktionaliteter. Uden disse cookies kan man ikke benytte tjenester som eksempelvis konfigurering af køretøj, lokalisering af forhandlere samt kontaktformularer.

Vi anvender essentielle cookies til følgende:

• at sikre, at hjemmesiden fungerer, og at funktionerne eksekveres korrekt, og

• at gøre det muligt for dig at gemme dine valg ved brug af funktionen til konfigurering af køretøj og

• at gøre det muligt for dig at planlægge ruten til nærmeste forhandler i funktionen til lokalisering af forhandler.

Performance-cookies

Performance-cookies indsamler oplysninger om, hvordan brugerne anvender vores hjemmeside. De hjælper os med at forbedre funktionaliteten af vores hjemmeside, at se hvilke områder der er af størst interesse for vores kunder, samt at lære mere om effektiviteten af vores reklamekampagner. Alt dette hjælper os med at tilbyde vores brugere de ydelser og funktioner, der bedst lever op til deres behov.

Vi anvender performance-cookies til følgende:

• at udarbejde statistikker for, hvordan vores hjemmeside anvendes,

• at se, hvor effektive vores reklamekampagner er, og

• at evaluere ikke-personrelateret brugeradfærd og dermed forbedre vores hjemmeside.

Nogle af disse performance-cookies leveres af autoriseret tredjemand, men vi tillader ikke, at cookies anvendes til andre formål end ovennævnte.

Såkaldte "persistente cookies" lagres på brugerens computer eller enhed indimellem browser-sessionerne. Disse cookies anvendes til at huske indstillingerne eller præferencerne samt til at forbedre brugen af hjemmesiden ved næste besøg.  Nogle af disse cookies leveres af autoriseret tredjemand.

Vi anvender persistente cookies til følgende:

• at levere tilbud fra [indsæt navn på lokal partners hjemmeside], som vi mener kan være af interesse for vores brugere,

• at forsyne vores medie- og reklamepartnere med oplysninger om dit besøg, så de kan levere målrettede reklamer,

• at dele oplysninger med partnere, der tilbyder en tjeneste på vores hjemmeside. Oplysningerne deles kun med henblik på at tilbyde en tjeneste, et produkt eller en funktion (f.eks. farvevalg i forbindelse med konfigurering af køretøj) og anvendes ikke til andre formål.

Nogle af de persistente cookies leveres af autoriseret tredjemand, men vi tillader ikke, at cookies anvendes til andre formål end ovennævnte.

 

4.Web-beacons og pixels

Denne hjemmeside indeholder web-beacons (også kaldet "pixel tags"). En web-beacon er ofte et transparent grafisk billede, normalt ikke større end 1 pixel x 1 pixel, som placeres på en hjemmeside eller i en e-mail, og som benyttes til at overvåge online-adfærden hos den bruger, der besøger hjemmesiden eller sender e-mailen. Web-beacons anvendes af tredjemandsteknologier (på denne hjemmeside dem fra Adobe Analytics) til at overvåge brugernes aktivitet på vores hjemmeside. De gør det muligt at spore, hvilken computer der tilgik en bestemt hjemmeside hvornår og hvorfra (land/by).

 

5.Sporing og analyse

Med henblik på løbende at kunne optimere sin markedskommunikation anvender Opel det analytiske software "Adobe Analytics" fra Adobe Inc., der muliggør sporing af online-adfærd med hensyn til tidspunkt, geografisk lokation og brug af denne hjemmeside. Disse oplysninger indsamles via sporingspixels og/eller cookies. De oplysninger, der indsamles via sporingspixels og/eller cookies, er anonyme og vil ikke blive knyttet til personoplysninger. Alle de oplysninger, der er nødvendige til denne analyse, lagres på servere tilhørende Adobe Systems Incorporated i London, UK.  Opel videregiver ikke oplysningerne til tredjemand til deres uafhængige brug.  Hvis du ikke er enig i analyserne, kan du sige fra her: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

 

6.Cookies, som bruges af os

I dette afsnit vil vi informere dig om de cookies, som vi bruger på vores hjemmeside. Hvis du ikke kan acceptere indstillingerne for de enkelte cookies, kan du deaktivere de enkelte cookies ved at klikke på cookiens navn. Hvis der for nogle af de nævnte cookies ikke er noget direkte link til deaktivering, kan du begrænse brugen af cookies i dine browser-indstillinger, se pkt. 8.

 

  1. Cookies på vores desktop-hjemmeside

Cookies

Oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies

Formål

LARAVEL-SESSION

 

Disse cookies anvendes kun til at gemme oplysninger om sessioner.

PREFERRED-LOCALE

 

Indsamles for at indstille foretrukket sprog.

XSRF TOKEN

 

Indsamles til brug for sikring af data.

 

7.Aktivering og deaktivering af cookies og lignende teknologier

I hjælpemenuen i internet-browserens menubjælke kan brugerne se:

  • hvordan man forhindrer accept af nye cookies i browseren;

  • hvordan man indstiller browseren til at give besked, når der modtages en ny cookie;

  • hvordan man helt deaktiverer cookies.

Hvis cookies deaktiveres, vil meget af indholdet på også blive deaktiveret, f.eks. vil lokalisering af forhandler, konfigurering af køretøj samt bruger-relevante tilbud måske ikke blive vist korrekt. For at undgå dette anbefaler vi, at cookies er aktiveret. 

Der er mange online-publikationer om cookies, såfremt du ønsker at læse mere om disse. Se for eksempel: http://www.allaboutcookies.org

 

8.Dine rettigheder

Som registreret har du ret til indsigt, ret til berigtigelse, ret til sletning (ret til at blive glemt), ret til begrænsning af behandling, ret til dataportabilitet, ret til indsigelse i forbindelse med behandling af personoplysninger om dig, der er baseret på persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra e) eller f), eller hvor personoplysningerne behandles til direkte markedsføringsformål i overensstemmelse med gældende lov. 

For god ordens skyld gøres der opmærksom på, at dine ovennævnte rettigheder er begrænset ved lov og eventuelt kun skal efterkommes af os under særlige omstændigheder.

Hvis du ønsker at gøre dine ovennævnte rettigheder gældende, bedes du kontakte privacyrights@opel.com.

Vi kan til enhver tid opdatere dine personoplysninger (f.eks. ændre din adresse). Vi vil implementere en funktionalitet til fjernelse af konti, således at man kan fjerne en konto via hjemmesiden.

For at udøve din ret til at indgive klage (persondataforordningens artikel 77) bedes du kontakte. 

Ret til at tilbagekalde dit samtykke

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. I så fald bedes du kontakte privacyrights@opel.com. Tilbagekaldelsen af samtykket vil ikke have nogen indvirkning på lovligheden af den behandling, der var baseret på samtykket, før det blev tilbagekaldt.

 

9.Ændringer i Databeskyttelsespolitikken

Alle fremtidige ændringer i vores Databeskyttelsespolitik vil blive slået op på denne hjemmeside. Du bør derfor jævnligt gennemgå dokumenterne for ændringer i Databeskyttelsespolitikken.

 

10. Kontakt os

Telefonnummer: +49 (0)6142 - 911 9800

Post: Opel Automobile GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofsplatz, 65423 Ruesselsheim am Main, Tyskland

E-mail: kontakt@opel-infoservice.de      

Version: Marts 2018

Se vores Juridiske Meddelelse for de fulde oplysninger om selskabet.